Informação legal
Política de privacidade
Última atualização:
1. Quem somos
O responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é a Joseph’s Dream, Trancoso, Guarda, Portugal. Contacto: [email protected].
- Denominação social: Walking Plateau, Lda
- NIPC: 516 016 946
- Sede: Avenida Dom Nuno Álvares Pereira, 24 R/C, 6420-109 Trancoso, Portugal
2. Que dados recolhemos
Quando utiliza o formulário de contacto:
- o nome e o endereço de email;
- o tipo de interesse;
- a mensagem, e tudo o que nela decida partilhar;
- a data e a hora do envio, e o registo de que assinalou a caixa de consentimento.
Se nos escrever diretamente por email, recebemos o seu endereço de email e o conteúdo da mensagem.
Quando visita qualquer página, o nosso prestador de alojamento trata dados técnicos, como o endereço IP e o tipo de navegador, para poder apresentar a página e proteger o site contra ataques. Não usamos estes dados para o identificar nem para acompanhar a sua navegação.
Pedimos que não envie informação sensível através do formulário (por exemplo, sobre saúde ou finanças). Não precisamos dela para responder.
3. Para que usamos os dados, e com que fundamento jurídico
- Para responder ao seu pedido, com base no seu consentimento (artigo 6.º, n.º 1, alínea a), do RGPD).
- Para lhe dar a informação que pediu sobre os nossos serviços antes de qualquer acordo, como um orçamento ou uma visita, enquanto diligência pré-contratual tomada a seu pedido (artigo 6.º, n.º 1, alínea b), do RGPD).
- Para manter o site seguro, com base no nosso interesse legítimo em protegê-lo (artigo 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD).
Não tomamos decisões exclusivamente baseadas no tratamento automatizado dos seus dados que produzam efeitos na sua esfera jurídica ou que o afetem significativamente de forma similar.
4. Como a IA ajuda no nosso escritório
O nosso escritório usa ferramentas de IA para organizar, resumir e preparar respostas aos emails que recebemos, incluindo os pedidos enviados por este formulário. Há sempre uma pessoa da nossa equipa que lê e decide cada resposta.
5. Durante quanto tempo os conservamos
Conservamos os pedidos durante 24 meses após o nosso último contacto e, depois, apagamo-los. Se se tornar cliente, os dados necessários passam para o seu processo de cliente e são conservados durante o prazo exigido pela lei e pelo contrato.
6. Quem nos ajuda (subcontratantes)
Recorremos a um pequeno número de prestadores de serviços de confiança, com contratos que os obrigam a proteger os seus dados e a tratá-los apenas segundo as nossas instruções:
- Cloudflare: aloja este site, encaminha-nos o formulário e conta as visitas de forma anónima.
- Google (Google Workspace): o nosso email e as nossas ferramentas de escritório, onde o seu pedido é recebido.
Alguns destes prestadores podem tratar dados fora do Espaço Económico Europeu. Quando isso acontece, a transferência está protegida por garantias reconhecidas pelo direito da UE, como as cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia ou o Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA.
Não vendemos os seus dados pessoais, nem os partilhamos com terceiros para fins de marketing próprio desses terceiros.
7. Os seus direitos
Tem direito a:
- aceder aos dados pessoais que temos sobre si;
- obter a sua retificação, se estiverem incorretos;
- obter o seu apagamento;
- limitar o tratamento ou opor-se a ele;
- receber os seus dados num formato estruturado e portável (portabilidade);
- retirar o consentimento a qualquer momento, sem que isso afete a licitude do tratamento feito antes da retirada.
Para exercer qualquer um destes direitos, escreva para [email protected]. Respondemos no prazo de um mês.
Se considerar que os seus dados não foram bem tratados, diga-nos primeiro, para podermos corrigir a situação. Tem também o direito de apresentar reclamação à autoridade de controlo portuguesa, a Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), em www.cnpd.pt, ou à autoridade de controlo do país da UE onde reside.
9. Alterações a esta política
Se mudarmos a forma como tratamos os seus dados, atualizamos esta página e a data no topo.
10. Contacto
Questões sobre os seus dados: [email protected].